根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上💧，對連續考核結果優秀🃏、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
輔料(liao)：
評估考核指標
工作
相關內容
得分率
基
礎(chu)
工
作
1.清楚黨組書記上(shan♏g)級領導ꦰ
4
2.確(que)立(li)提(ti)供(gong)(gong)發放工作的(de)的(de)職能部門及分工提(ti)供(gong)(gong)人
&ℱnbsp;
🔯 4
3.選用(yong)專職人員籌備員
𒅌
4
4.建造完善辦好事業工作規范
4
5.確(que)定(ding)申(shen)辦(ban)崗位(wei)進行꧙(xing)規范(fan)性和(he)崗位(wei)步驟流程
4
6.設置必(bi)不可少的(de)辦公樓儀器🐬
4
7.細致搞好工(gong)作小結怎么寫(xie)，提早直報工(gon🤪g)作小結怎么🥃寫(xie)原材料
4
8.立卷、存檔及時(s✤hi)的標準規(gui)范
4
9.叁加辦理(li)手續工作(zuo)的指(zhi)導
&nbs♊p;
▨ 4
10.加入代辦工作中總結會
4
辦
理(li)
工
作
承
接
1. 規定標準時內證明、發(fa)送到籌(chou)備(bei)個人建議(yi)(yi)、提建議(yi)(yi)和(he)建議(yi)(yi)包(bao)括全國政協方案
ꦿ
🍒 3
2. 召開會(hui)議(yi)內容內部的進行(xing)事業會(hui)議(yi)內容或部署安排(pai)進行(xing)事業
ౠ
📖 3
3. 按(an)時貫徹落實協(xie)辦的業務美容科和承當人
✃
3
辦
理
4. 按期限(xian)完畢(bi)🐟代為辦理(li)工(gong)作(zuo)上
3
5. 最主(zhu)要的(de)領導人(ren)🃏親自統籌協調(diao)完成(cheng)二到(dao)幾(ji)件建(jian)立、教育批評和工作建(jian)議(yi)及(ji)全國政(zheng)協提議(yi)辦理好(hao)
♍
3
6. 分工(gong)領導干部(bu)征求代為(wei)申(shen)請(qing)事業工(gong)作情(qing)況匯報(bao)，檢(jian)杳代為(wei)申(shen)請(qing)進度
𝔍 ඣ
3
答
復
7♈. 函復(fu)內容有針性需求性，語言表達真摯虛心，文(wen)字框暢達簡練，合乎法律條(tiao)文(wen)、相關法律法規和條(tiao)例(li)
🉐 3
8. 堅持什么調查體現(xian)、常務常務委員，完💮(wan)成面訪或電活(huo)訪問權(quan)限及(ji)時的與體現(xian)、常務常務委員溝𝕴通技巧(qiao)和(he)保持聯系
3
9. 郵寄(ji)書(shu)面(mian)材料回(hui)答(da)時附寄(ji)征求想法表(biao)
🐬 ꦜ
3
10.首次解答(da)💮采取文書行駛
🐻 3
11.回復件形(xing)式規范了，無(wu)差池(chi)🌌、漏項
3
12.信(xin)訪回復稿件由企業職場上級領(ling)導班子實行(xing)甄別和政府(ꦡfu)部門上級領(ling)導班子申核審(she🌜n)簽，并(bing)蓋個本政府(fu)部門章印
3
13.意(yi)見建議、提❀意(yi)見和(he)意(yi)各種(zhong)工商聯建議寄發有紀錄，竭忠失(shi)
&n꧂bsp;
3
14.回應(ying)項(xiang)目有(you)敏🎉感性問題的，籌備部門制作好加密業務
🎀 3
復(fu)
查
（未展現“不放(fang)心”件，不用(yong)再(zai)復審）🦩
（9）
15.對反饋機制(zhi)不完美(mei)的提(ti)議(yi)、頂撞和提(ti)出(chu)的意見(jian)相應市政協方案重復補辦，并(bing)在一種月范圍內成功完成
💜 3
16.不感到滿(man)意(yi)(yi)件及時🍨的報注意(yi)(yi)干部閱知，并由主抓(zhua)干部或注意(yi)(yi)干部帶班詢(xuꦜn)問代(dai)表(biao)英(ying)語、常務委員
3
17.多次函(han)復件知(zhi)識有(you)性💜欲望、文(wen)件類型制約
3
跟
蹤
18.完(wan)成(chen✤g)親自進行追綜作(zuo)業(ye)
3
19.要明確(que)要點追蹤(zong)的意見和建議(yi)和建議(yi)
𝓡 3
20.對有(you)最重要進況問(wen)題推(tui)薦、提出(chu)批評和提出(chu)的意見和全國政協議🌃案(an)，實(shi)時(♔shi)以(yi)書面形式復告(gao)帶(dai)表、理事會
3
加(jia)
分
1.建(jian)(jian)立、開展(zhan)批(pi)評和指導意見包括(kuo)全國(guo)政協﷽建(jian)(jian)議ဣ主合(he)辦件(jian)數或(huo)主會辦件(jian)數居(ju)全國(guo)前前五
1～5
2.勇挑肩負，積(ji)極參(can)與及🙈時承擔(dan)風險代為辦理(li)日常任務
1～5
3.沖(chong)刺困(kun)局、解破難事，正(zheng)極創造先決🐷條(tiao)件搞定帶表、理事會會提出(chu)了的(de)一體化(hua)性難事及老疑問；個案代辦(ban)有(you)特色化(hua)，目的(de)嚴重，遭遇區領導層稱贊或帶表、理事🦋會會稱贊
1～5
4.制(zhi)作(zuo)(zuo)好提醒、提意見表和(he)意見表和(he)工商聯建議的(de)監(jian)控辦(ban)證(zheng)(zheng)，確(que)保制(zhi)作(zuo)(zuo)好辦(ban)證(zheng)(zheng)“走回頭路看(kan)”工作(zuo)(zuo)的(de)，功效不錯(cuo)𝓡
1～5
5.在“松江建立方案申請(qing)進(jin)行(xing)”朋(peng)友圈大眾(zhong)平臺子上被錄用通知的申請(qing)進(jin)行(xing)本🍰職工(gong)作信(xin)息的數(shu)量居該區前七名(ming)
1～5
6.兩(liang)種(zhong)
🍬 1～5
減(jian)
分
1.對(dui)發(fa)放工(gong)作(zuo)任(ren)務不(bu)重(zhong)要(yao)性，不(bu)介紹發(fa)放工(gong)作(zuo)任(ren)務，之間ꦓ推責、久拖不(bu)辦
♐
1～5
2.答案(anꦿ)玩法孔洞，拈輕怕重，續辦(ban)樣子不(bu)耐心，代表(biao)會(hui)、常(chang)務委員具體意見過大(da)
1～5
3.主會(hui)辦想法不迅速(su)，小于明(ming)文規(gui)定管理(꧑li)年限(xian)
🗹 1～5
4.將業務員上(shang)班中產生了(🧸le)的關系(xi)緊張攜(xie)帶代辦上(shang)班，隨意更好(hao)地(di)信披區別(bie)項(xiang)目，給代辦上(shang)班帶去唯一(yi)被動
♕ 1～5
5.自(zi)評(ping)填好與現(xian)場調查(cha)不(bu)相符合
▨
♎ 1～5
6.以外的別的
1～5
績效考核評定規范（考核評分共30項(xiang)，標準分100分，另♌有加分6項(xiang)，減分6項(xiang)） 1. 基礎工(gong)作情(qing)況10項(xiang)，每(mei)項(xiang)4分，總計40分；ও 2. 辦理工作情況20項，每項3分(fen)，總計60分(fen)； 3. 加(jia)分(fen)6項，每項1—5分(fen)，最高(gao)加(🐭jia)分(fen)30分(f🧔en)； 4. 減(jian)分(fen)(fen)6項(xiang)，每(mei)項(xiang꧟)1—5分(fen)(fen)，最高減(jian)分(fen)(fen)30分(fen)(fen)。